FAQ

Wenn Sie Manar Jewellery kontaktieren müssen, können Sie uns ganz einfach erreichen, indem Sie eine E-Mail an manarjewellery@hotmail.com senden. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind von Montag bis Freitag erreichbar und werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantworten.

Wir verstehen, dass Sie von Zeit zu Zeit einen Artikel zurückgeben müssen, und haben eine problemlose Rückgaberichtlinie eingerichtet. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, und dem Grund für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist und wir nur unbeschädigte und ungetragene Artikel für eine Rückerstattung oder einen Ersatz annehmen können.

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 70 € innerhalb der EU an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Möglicherweise können wir Ihre Bestellung ändern oder stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde. Wir können jedoch keine Rücksendungen von Artikeln im Ausverkauf akzeptieren, da alle Verkäufe endgültig sind.

Vielen Dank, dass Sie sich für Manar Jewellery entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.